Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Titular: Nerea Baztán Barbería
- NIF: 72822472X
- Domicilio: Ronda de Barañáin 7, 1º, Oficina 6A, Barañáin (Navarra)
- Email: consultas@nereabaztan.com y info@autismopamplona.es
- Teléfono: 848 86 43 03
- Profesión: psicóloga con habilitación sanitaria, colegiada N-01442 en el Colegio Oficial de Psicólogos de Navarra
- Centro sanitario: registrado con el n.º C03968
- Nombre comercial: Autismo Pamplona - Terapia Cognitiva
Qué datos recojo y para qué
- Formulario de cita: nombre, teléfono y, si quieres darlos, para quién es la cita, tu localidad y un comentario breve. Los uso solo para llamarte y darte cita.
- Lista de aviso de cursos: nombre, email y perfil. Los uso solo para avisarte si organizo un curso.
- Llamadas al 848 86 43 03: cuando no puedo atender la llamada, la contesta un asistente telefónico automático que toma nota de tu nombre, tu teléfono y el motivo para que te devuelva la llamada. La conversación se graba y se transcribe con ese único fin.
- WhatsApp y email: los mensajes que me envíes, para contestarte.
Te pido que no incluyas en el formulario información de salud detallada: no hace falta. Lo hablaremos en consulta, donde se aplica el secreto profesional.
Base legal
Tu consentimiento, que das al enviar el formulario o al contactar conmigo, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Puedes retirarlo cuando quieras.
Menores
Si la cita es para un menor, los datos los facilita su madre, padre o representante legal. Los menores de 14 años no deben enviar datos por sí mismos.
Cuánto tiempo los conservo
Los datos de contacto, mientras sean necesarios para darte cita y, como máximo, un año si no llegamos a iniciar la terapia. Si inicias la terapia, la historia clínica se conserva según la normativa sanitaria.
Quién más interviene
No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web y el teléfono funcionen uso proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Cloudflare (alojamiento de la web y envío del formulario), Google (correo electrónico), Zadarma (línea telefónica) y Retell AI (asistente telefónico). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a consultas@nereabaztan.com. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Secreto profesional
Garantizo la confidencialidad y el secreto profesional de los datos personales y psicológicos, que solo se comunicarían a terceros por obligación legal o ante un riesgo grave para la persona o para otros, y solo en lo estrictamente necesario.